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Market Research

Mystery Shopping & Merchandising Personal.

Neue Kunden für sich zu gewinnen, ist keine leichte Aufgabe. Noch schwerer ist es hingegen, eine bereits bestehende Kundenbeziehung dauerhaft zu erhalten. Die regelmäßige Überprüfung der eigenen (Dienstleistungs-)Qualität kann sowohl für die Akquise als auch die Bestandskundensicherung wertvolle Hinweise liefern. Insbesondere das Mystery Shopping beziehungsweise Testkäufe, bei denen geschulte Beobachter, sogenannte Testkäufer, als normale Kunden auftreten und reale Kundensituationen durchlaufen, tragen unmittelbar zu einer objektiven Bewertung und daraus gezielt ableitbaren Optimierungsmaßnahmen bei.

  • Seit über 15 Jahren sind wir für renommierte Kunden in allen Handelsvertriebskanälen tätig.
  • Wir garantieren eine optimale Vertriebsgrundlage für den erfolgreichen Verkauf Ihrer Waren und Dienstleistungen.
Unser professionelles Sales- und Promotionpersonal überprüft Ihr gesamtes Dienstleistungsangebot nach validen Kriterien. Damit bilden wir eine Brücke zu Ihrer Zielgruppe und kommunizieren mit den Endkunden genau dort, wo eine Marken- und Produktinformation hin gehört: An den Point of Sale! Unser Personal wird vor jedem Einsatz umfassend auf die Merchandising-Aktion vorbereitet und ist erfahren im Umgang mit unterschiedlichsten Zielgruppen. So entdecken Sie versteckte Potenziale, steigern Ihre Servicequalität und die Zufriedenheit Ihrer Kunden.
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